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[重要]“ EXO FILM LIVE JAPAN TOUR-EXO PLANET 2021 -”大阪國際會議中心（Grand Cube Osaka）演出、因取消而導致的退款和替換演出的信息
2021/09/03
非常感謝大家一直以來對EXO支持。關於預定於2021年10月7日（星期四）、10月8日（星期五）舉行的“ EXO FILM LIVE JAPAN TOUR-EXO PLANET 2021 -”大阪公演，會場“大阪國際會議中心（Grand Cube Osaka）”由於政府延長其作為新型冠狀病毒疫苗大規模接種場地的使用期限，因此無法在上述演出日期使用該場地，因此場地和時間表將有所改變。作為單獨的表演我們決定舉辦這個活動。
由此給原定與會人員帶來的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解與配合。
由於原定日期和地點無法再舉辦活動，特此通知已購買大阪公演門票的顧客：所有門票已退還讓我來做吧。
門票退款方式和退款受理期限因遊戲指南而異，因此請檢查本頁底部列出的您購買的遊戲指南的詳細資訊。
退款期限外我們不接受退款，因此請務必在退款期限內完成手續。
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[演出可能取消/退款]
■2021 年 10 月 7 日，星期四
[大阪] 大阪國際會議中心（Grand Cube Osaka）主會場
① 開門時間 13:15 演出時間 14:00 開始
② 開門時間 17:15 演出時間 18:00
■2021年10月8日星期五
[大阪] 大阪國際會議中心（Grand Cube Osaka）主會場
① 開門時間 13:15 演出時間 14:00 開始
② 開門時間 17:15 演出時間 18:00
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此外，我們也決定在大阪府舉辦一場另類演出，儘管地點和日期不同。
關於替代演出，我們還將實施“大阪演出購買者優先權”，即優先購買大阪國際會議中心（Grand Cube Osaka）演出門票的觀眾。
▼替代演出及「大阪演出購買者優先」的詳細內容請點擊此處
https://exo-jp.net/news/detail.php?id=1094025
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[大阪國際會議中心（Grand Cube Osaka）演出/退票詳情]
■購買EXO-L-JAPAN預售/官方預售的顧客
【退款受理期限】
2021年9月6日（週一）13:00至2021年9月24日（星期五）23:59
在下面的「退款方式查詢頁面」中，輸入符合退款資格的演出門票的[訂單號]。
請您核對退款方式及注意事項，並務必在期間內自行辦理退款手續。
<退款方式查詢頁面>
https://refundverify.y-tickets.jp/
【如何查看訂單號碼】
*電子郵件將發送至購票時註冊的電子郵件地址。
・中獎郵件
・付款完成郵件
・有關本次演出的退款資訊電子郵件
・申請狀態確認頁面
*一旦超過期限，將無法退款。請留出足夠的時間來完成流程。
<諮詢：售票處退票處https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
*收到您的銀行帳戶資訊並在查詢表中要求退款並不能完成退款。
*我們可能需要幾天才能回覆。請您在退款期限內及時聯絡購票人。
■在全家預購購買的顧客
【退款受理期限】
2021年9月6日（週一）13:00至2021年9月24日（星期五）23:59]
在下面的「退款方式查詢頁面」中，輸入符合退款資格的演出門票的[訂單號]。
請您核對退款方式及注意事項，並務必在期間內自行辦理退款手續。
<退款方式查詢頁面>
https://refundverify.y-tickets.jp/
【如何查看訂單號碼】
*電子郵件將發送至在Yahoo! Ticket上註冊的電子郵件地址。
・中獎郵件
・付款完成郵件
・有關本次演出的退款資訊電子郵件
・ Yahoo! Ticket我的頁面
*一旦超過期限，將無法退款。請留出足夠的時間來完成流程。
<票務資訊中心：https://info.y-tickets.jp/inquiry/input＞
*收到您的銀行帳戶資訊並在查詢表中要求退款並不能完成退款。
*我們可能需要幾天才能回覆。請在退款期限之前儘早聯繫購票人。
■ Ticket PIA Pia、LAWSON TICKET、eplus門票預售將暫停，申請將作廢。請注意，大阪演出無法申請優先購買者。對於造成您的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解。